云小栈阿里云的「新用户」资格主要依据账户注册时间和是否完成首次付费订单（且未退款）来判定，而非单纯看是否有购买记录。针对您提到的“有过购买记录但已全额退款”的情况，官方规则和实际实践中的处理如下：
✅ 通常不影响新用户资格（关键前提：退款及时、订单未完成履约）
根据阿里云官方说明（参见阿里云新用户权益规则）：
- 新用户定义为：首次注册阿里云账号，并在注册后30天内首次完成实名认证 + 首次成功支付并完成订单履约（如资源开通、服务生效）的用户。
- 若订单已支付但随后全额退款，且该订单未实际开通任何付费资源（如ECS未启动、域名未注册成功、OSS未产生存储计费等），系统通常会将该订单视为“未成功履约”，不占用新用户首单资格。
- 实测及用户反馈表明：在退款完成后（尤其是24小时内到账），再次下单时仍可正常享受新用户专享优惠（如1元购、300元代金券、免费试用等）。
⚠️ 但需注意以下可能影响资格的情形：
- 订单已部分履约：例如ECS实例已创建并运行数小时（即使后续退款），系统可能判定为“已使用服务”，从而取消新用户身份；
- 退款周期过长或操作异常：如退款走人工审核、跨月退款、或涉及争议订单，后台风控可能标记该账号为“非纯净新用户”；
- 账号已完成实名认证且超过30天：新用户权益有效期为注册后30天内，超期则自动失效，与是否退款无关；
- 子账号或企业认证变更：主账号若已绑定企业实名，即使个人认证重做，也不再视为新用户。
🔍 建议操作：
- 登录阿里云官网 → 进入「新用户中心」（https://www.alibabacloud.com/zh/new-users）查看实时资格状态；
- 或尝试添加新购商品至购物车，系统会自动提示是否可享新用户价；
- 如遇资格异常，可联系阿里云客服（95187转1）提供订单号申请人工复核。
✅ 总结：
仅因“下单→付款→全额退款”且无资源实际开通，一般不影响新用户资格；但务必确保退款及时、未产生任何计费或资源开通行为。
如需进一步确认，我可帮您梳理判断步骤或提供客服沟通话术。
